口罩、护目镜隔离了病毒，却隔离不了我们的服务。疫情就是命令，防控就是责任，我们要战‘疫’到底，坚守好‘阵地’，为公司和业主带来最贴心的保障与服务……
全力出动，防控物资先储备
面对严峻的疫情防控形势，口罩、酒精、消毒液、测温枪、护目镜等防疫物资在全国范围内供应紧张，物资采购便是“八仙过海各显神通”。我们抢抓时间，多措并举、发动熟人朋友找货源，尤其是李超同志以“跑断腿、磨破嘴”的耐力，不顾疫情风险，深入超各大超市、药店，终于“抢”购到一批防控物资：N95口罩700个、一次性口罩2850个、护目镜200副、测温枪3个、75%浓度酒精50升、84消毒液500升，预制处方药剂600副……手中有“粮”心中不慌，做好了先期的物资储备，为我们守住“阵地”提供了有力保障！
应急值守，防控升级筑防线
面对严峻的疫情防控形势，周边地区陆续实行封闭管理，物业工作人员与日俱减，人员配备严重不足，但24小时的值守保障与客户服务不能停！工程部雷年萍与客服部李丽娜连续数天坚持值守在岗位上，保障正常运转。我们一方面采取固定班组搭配的方式，实行24小时值班制，尽量减少人员回家被“封闭”的情况，同时，加强公共空间及设备设施清洁消毒，增加消毒频次，对电梯按钮等重点部位重点消毒，杜绝卫生死角，多点位配置防疫设施及用具，防控值守工作全面升级；另一方面，我们积极组织员工进行防控知识与防护科学常识学习，强化员工心理疏导和自我防护，倡议业主杜绝亲朋好友到小区走访，严禁外来人员（快递、外卖等）、车辆入内，对办公访客、公寓住户进行体温监测，取消一切聚集性活动……多一次消毒就多一份安全，多一次宣传就多一份理解，多一次检查就多一份保障，在这场没有硝烟的“战役”中，我们一直在坚守！
加强巡查，抢险维修保运营
面对严峻的疫情防控形势，我们毫不退缩，克服人员不足的困难，主动放弃春节假期，调整排班，加强巡查检查，及时排查故障，始终坚守在服务第一线。大年初三清晨，由于外线主电缆线路故障，造成中节能国际中心停电，高新区管委会等业主单位办公受到严重影响。我们立即启动应急预案，第一时间切换到备用电源，及时送电，全力配合业主单位的疫情防控工作。在故障发生后，副总经理童图军立即赶到现场，部署指导电力检修工作并亲自找管委会相关部门协调支援。物业负责人焦向晖和机电工程师倪信仙日夜跟进检修进展，反复与相关单位沟通，为检修人员送水送饭，在现场积极配合故障排除与检修的工作。经过十多天的勘察、开挖、检测和维修，终于在2月9日完成检修工作并正常供电。
为了大家的平安，为了战“疫”到底，我们用平凡而细致的工作筑牢责任与信心，牢牢坚守好我们的“阵地”！
